Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail) à l'adresse suivante :

Abdelouaheb Bekhache
47 rue d'Alsace Lorraine, 93700 Drancy
E-mail : contact@mykitchenslife.com

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Délai de retour du produit

En cas de rétractation, vous devez nous renvoyer le produit dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
• Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de :
Abdelouaheb Bekhache – 47 rue d'Alsace Lorraine, 93700 Drancy
E-mail : contact@mykitchenslife.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande :
Nom / Prénom :
Numéro de téléphone :
Adresse e-mail :
Adresse postale :
Raison de la rétractation :

• Échange* (mentionner le produit souhaité)
• Remboursement*

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.